La téléconsultation ou « télémédecine » est plus que toujours au cœur de l’actualité. En effet, l’évolution des moyens de communication permettent désormais d’accéder à distance aux conseils d’expert. Cette médecine digitale est aussi bien proposée en situation d’urgence, que dans le cadre d’une démarche de suivi et de confort, notamment pour les personnes âgées. L’État propose déjà de rembourser ce type de consultations et les assureurs et autres mutualistes l’intègrent de plus en plus souvent à leur contrat. Les experts Mes Solutions Mercer vous détaille le fonctionnement et les atouts de cette avancée.

Vous voici parti en famille pour un voyage à l’étranger. Malheureusement, au cours de cette escapade dans un pays reculé, votre petite-fille tombe malade. Pas de médecin à proximité et des infrastructures éloignées pas forcément bien équipées… que faire ?

Il y a de fortes chances pour que vous disposiez, dans le cadre de votre assurance santé et/ou mobilité, d’un volet « téléconsultation médicale ». Il s’agit d’un dispositif arrivé à maturité grâce aux progrès technologiques et autres applications pratiques développées ces dernières années.

Ainsi, par téléphone ou par vidéo, via votre opérateur en télécommunications ou par le biais de votre ordinateur, connecté à Skype, par exemple, vous profitez « en direct » des conseils d’un médecin à distance. Généralement, l’accueil préalable est effectué par une infirmière qui prend la mesure de vos besoins et vous oriente vers l’expert ad hoc.

Ce progrès majeur en matière d’assistance aux malades ou aux blessés permet donc de disposer, aux 4 coins du monde, 24h/24 et 7j/7, de précieux conseils pour obtenir un diagnostic médical dispensé par un médecin généraliste. Si l’état de santé de la personne l’impose, il est possible d’être réorienté vers un spécialiste qui effectuera, toujours à distance, un examen physique approfondi.

Au-delà de ce diagnostic, la personne avec qui vous entrez en relation vous préconise un éventuel traitement à base de médicaments en vente libre. Si besoin, une ordonnance peut être transmise à la pharmacie ou au centre de santé de votre choix afin de bénéficier d’un traitement médicamenteux approprié.

Chaque consultation est réalisée sous le sceau du secret médical. Si vous le désirez, un rapport complet peut être communiqué au médecin de votre choix, qui, une fois votre retour de vacances ou de déplacement professionnel, vous recevra afin de faire le point sur votre pathologie.