Que faire en cas de perte de votre carte Vitale ?
Si vous avez égaré votre carte Vitale ou si elle ne fonctionne plus, prévenez votre caisse d'Assurance Maladie dans les plus brefs délais.
Comment ?
- par internet : connectez-vous sur votre compte AMELI, rubrique « Mes démarches/ Signaler la perte ou le vol de ma carte Vitale»,
- par téléphone : appelez le 36 46 (0,06 €/min + prix appel),
- par courrier : adressez une déclaration sur l’honneur à votre caisse d'Assurance Maladie.
En cas de dysfonctionnement de votre carte Vitale, pensez à la joindre votre courrier.
Votre caisse d'Assurance Maladie fera ensuite opposition à votre carte Vitale et vous adressera l'imprimé « Ma nouvelle carte Vitale » qui vous permettra d’en réclamer une nouvelle.
Pour cela :
- vérifiez les informations indiquées et signez l'imprimé. En cas d'erreur ou d'information incomplète, contactez vite votre caisse d'Assurance Maladie,
- collez votre photo d'identité,
- joignez la photocopie d'une carte d’identité ou passeport avec photo,
- renvoyez l’ensemble de ces documents dans l'enveloppe retour. Pensez à l’affranchir.
Votre nouvelle carte Vitale vous sera adressée sous 3 semaines environ, accompagnée d'une copie papier répertoriant les informations contenues dans votre « sésame santé ».. Vérifiez ces informations et en cas d'erreur, contactez rapidement votre caisse d'Assurance Maladie.
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