À quoi sert un expert en cas de sinistre dans votre maison ou appartement ?
L’expert est le professionnel désigné par votre compagnie d’assurance qui se chargera de déterminer « l’état des lieux » après sinistre.
Il se rendra ainsi à votre domicile après votre déclaration et établira son rapport d’expertise comprenant :
- un inventaire des biens endommagés,
- la description des dommages,
- le chiffrage des dégâts,
- la vétusté de vos biens en fonction de leur âge et de leur état,
Pour permettre à l’expert d’effectuer son travail dans les meilleures conditions, pensez à préparer, avant sa visite, tous les documents qui l’aideront à estimer la valeur du bien endommagé, notamment les factures de vos petits et gros matériels.
Le rapport sera ensuite transmis pour analyse à votre compagnie d’assurance qui déterminera le montant de l’indemnisation, déduction faite de la franchise généralement appliquée… et pouvant sensiblement varier en fonction de votre assureur !
En cas de désaccord avec l’expert de votre compagnie, vous pouvez demander une contre-expertise réalisée par l’expert de votre choix. Vous avez même la possibilité de réclamer une troisième expertise. Mais généralement, l’expert agit au mieux de vos intérêts : c’est son métier.
